Hotline & Support.
Kompetent und persönlich, jederzeit für Sie da: Bei EFAFLEX – marktführender Hersteller von Schnelllauf-Industrietoren – sind Sie rund um die Uhr in den besten Händen.
Unsere EFAFLEX Servicehotline bietet Ihnen kompetente Unterstützung bei allen Fragen „rund ums Tor“. Nutzen Sie auch unsere E-Mail Adresse technical-support@efaflex.com. Ihre Anfragen werden innerhalb kürzester Zeit an den zuständigen Mitarbeiter/-in weitergeleitet.
Hotline 24/7/365.
Unseren Kunden steht unter 0800 3323539 ein deutschsprachiger Telefonsupport zur Verfügung. Ganz gemäß unserer Service-Philosophie sprechen Sie dort selbstverständlich direkt mit fachkompetenten EFAFLEX-Servicemitarbeitern.
Support.
Ein topgeschulter Service-Supervisor nimmt sich Ihrer technischen Fragestellung an, und führt direkt eine Lösung herbei bzw. leitet unmittelbar die weiteren erforderlichen Schritte ein.
EFA-SmartAssist®.
Wir bauen unseren smarten Service weiter aus: Während des telefonischen Supports erhalten Sie zur Nutzung von EFA-SmartAssist® einen Link per SMS auf Ihr Smartphone, der eine direkte Datenverbindung zu den EFAFLEX-Spezialisten herstellt. So wird der Telefon-Support zum Video-Support mit zahlreichen Zusatzfunktionen – ganz ohne App-Installation.
Profitieren auch Sie von unserem ressourcenschonenden Premium-Support.
Equipmentnummer.
Mit unserer 10-stelligen Seriennummer wird eine eindeutige Zuordnung zu den produktspezifischen Daten ermöglicht. Das hilft dabei, umgehend angemessene Lösungsmaßnahmen einzuleiten. Bitte halten Sie diese stets bereit.
